คุณอาจพบคำถามที่พบบ่อยในคอลัมน์คำถามที่พบบ่อย
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมล Jewel Café โทรหาร้านของเรา หรือเยี่ยมชมร้านค้าของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
Q JEWEL CAFÉ รับสินค้าสลักชื่อหรือไม่?
A JEWEL CAFÉ รับสินค้าทุกรายการ แม้กระทั่งแหวนสลักชื่อ อย่างไรก็ตาม สามารถระบุมูลค่าได้หลังจากที่เจ้าหน้าที่ของเราได้ประเมินสินค้าของคุณแล้วเท่านั้นค่ะ
Q แบรนด์หรือหมวดหมู่คืออะไร ได้รับการยอมรับจาก JEWEL CAFÉ?
A โปรดตรวจสอบหน้าเว็บไซต์นี้เพื่อตรวจสอบสินค้าที่ JEWEL CAFÉ รับซื้อในขณะนี้ หากสินค้าของคุณไม่อยู่ในรายการ โปรดส่งอีเมลถึงเราหรือสอบถามเจ้าหน้าที่ของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมค่ะ
Q JEWEL CAFÉ รับซื้อสินค้าทั้งหมดหรือไม่
A JEWEL CAFÉ เน้นรับซื้อสินค้าดังต่อไปนี้เป็นหลัก เช่น เครื่องประดับ กระเป๋าหรือนาฬิกาแบรนด์ดัง iPhone/iPad สินค้าหรูหรา (เนคไท, เครื่องประดับ, ไฟแช็ก และอื่น ๆ), เครื่องสำอาง (สกินแคร์, น้ำหอม, ลิปสติ๊ก และอื่น ๆ) และสินค้าอื่น ๆ อีกมากมาย JEWEL CAFÉ ยินดีรับฟังข้อซักถามใด ๆ เกี่ยวกับการรับซื้อสินค้า โปรดอย่าลังเลที่จะเยี่ยมชมร้านค้าของเราหรือส่งอีเมล / LINE ถึงเรา
Qข้อมูลส่วนบุคคลของฉันจะถูกเป็นความลับ?
A JEWEL CAFÉ จะจัดการข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดด้วยการรักษาความลับสูงสุด เพื่อให้ลูกค้าของเรารู้สึกสบายใจเมื่อขายสินค้ากับเรา นั่นคือภารกิจของ JEWEL CAFÉ บริษัทของเรามีนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (นโยบายความเป็นส่วนตัว) สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดไปที่เว็บไซต์ที่ระบุไว้ด้านล่าง
Q JEWEL CAFÉ รับสินค้าที่ไม่มีใบรับประกัน/ใบรับรองความถูกต้องหรือไม่?
A JEWEL CAFÉ เรารับสินค้าที่ไม่มีใบรับรองด้วยค่ะ! อย่างไรก็ตาม สินค้าที่มีใบรับรองจะมีมูลค่ามากกว่า ดังนั้นโปรดนำติดตัวไปด้วยเพื่อรับการประเมินหากคุณมีนะคะ!
Q การโอนเงินรับซื้อค้าเป็นวิธีการชำระเงินที่ JEWEL CAFÉ หรือไม่
A ใช่ค่ะ! เพียงกรอกรายละเอียดของคุณในแบบฟอร์มขอโอนเงินของ JEWEL CAFÉ และการชำระเงินจะดำเนินการทันที หากอยู่นอกเวลาทำการของธนาคาร จะสามารถรับเงินได้ในวันทำการถัดไป
Q ฉันสามารถใช้บัญชีธนาคารแบบพาณิชย์ได้หรือไม่?
A JEWEL CAFÉ จะไม่สามารถโอนเงินที่ชำระไปยังบัญชีธนาคารส่วนบุคคลได้ หากมีการดำเนินการผ่านบริษัท ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อบัญชีธนาคารเป็นชื่อเดียวกับชื่อบริษัทของคุณ โปรดติดต่อ JEWEL CAFÉ หรือส่งอีเมลถึงเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งของที่มีมูลค่าสูงหรือสินค้าจำนวนมากที่ jewel-cafe-au2@crane-a.co.jp
Q ฉันสามารถเลือกที่จะไม่ขายสินค้าของฉันให้กับ JEWEL CAFÉ หลังจากประเมินราคาได้หรือไม่?
A ที่ JEWEL CAFÉ สามารถยกเลิกการขายสำหรับลูกค้าได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม! JEWEL CAFÉ จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการดำเนินการทั้งหมด
Q JEWEL CAFÉ รับสินค้าที่ชำรุด/เสียหายหรือไม่?
A หากสินค้าของคุณอยู่ในสถานะที่ซ่อมได้ เช่น นาฬิกาที่แบตเตอรี่หมด JEWEL CAFÉ ยินดีรับซื้อ อย่างไรก็ตาม หากสิ่งของของคุณเสียหายจนไม่สามารถซ่อมแซมได้ โดยหลักการแล้ว JEWEL CAFÉ ไม่สามารถยอมรับได้ ยกเว้นโลหะมีค่าหรือสินค้าที่มีตราสินค้าบางประเภท
Q ฉันจะได้รับราคาประเมินที่ดีหรือสูงสุดกับทาง JEWEL CAFÉ ได้อย่างไร?
A ก่อนนำสินค้าของคุณไปประเมินที่ JEWEL CAFÉ ให้ทำความสะอาดและนำมาพร้อมกับบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม คู่มือการใช้งาน ของแท้ หรือใบรับประกันที่มาพร้อมกับสินค้า สิ่งนี้จะช่วยรับประกันราคาประเมินสูงสุดที่คุณสามารถทำได้ที่ JEWEL CAFÉ! พนักงานของเราที่ JEWEL CAFÉ สามารถประเมินค่าการขายได้สูงขึ้นตามจำนวนสิ่งของที่คุณมี ดังนั้นรวบรวมทุกอย่างที่คุณมี!
Q เป็นไปได้ไหมที่ JEWEL CAFÉ จะรับซื้อสินค้าที่ไม่อยู่ในรายการ?
A ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและประเภทของสินค้านั้น JEWEL CAFÉ อาจจะยอมรับได้ แต่เราหวังว่าคุณจะเข้าใจ หากทางเราไม่สามารถยอมรับได้
Q ราคาประเมินที่ JEWEL CAFÉ กำหนดอย่างไร?
A นอกจากราคาขายปลีกเดิมของสินค้าแล้ว เงื่อนไขและความนิยมของสินค้าจะถูกนำมาพิจารณาในการกำหนดราคาประเมินด้วยค่ะ
Q สินค้าใดที่ไม่เป็นที่ยอมรับใน JEWEL CAFÉ?
A JEWEL CAFÉ ไม่รับซื้อสินค้าลอกเลียนแบบค่ะ
Q JEWEL CAFÉ มีค่าธรรมเนียมการประเมินราคาหรือไม่?
A ไม่มีค่ะ ไม่มีค่าใช้จ่ายในการประเมิน ดังนั้น โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรานะคะ!
Q ฉันควรทำอย่างไรเพื่อจะดำเนินการประเมินสินค้ากับ JEWEL CAFÉ?
A JEWEL CAFÉ มีวิธีการรับซื้อสองวิธี คือ [รับซื้อที่ร้านค้า] และ [รับซื้อที่บ้าน] *สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดเข้าไปที่หน้าที่เกี่ยวข้อง
Q ฉันสามารถรับการประเมินมูลค่าก่อนประเมินสินค้าของฉันได้หรือไม่
A คุณสามารถส่งรูปภาพสินค้าของคุณมาที่ JEWEL CAFÉ ทางอีเมล / LINE เพื่อรับการประเมินราคาเบื้องต้น *ราคาประเมินสุดท้ายอาจแตกต่างจากมูลค่าประเมินเริ่มต้นตามสภาพจริงของสินค้า
Q ฉันควรทำอย่างไรหลังจากที่ได้รับการยืนยันรับซื้อสินค้า จากทาง Jewel cafe แล้ว
A เอกสารที่ใช้ยืนยันตัวตนสำหรับการรับซื้อเมื่อมาใช้บริการที่สาขา เช่น บัตรประชาชน ,ใบขับขี่ ,หนังสือเดินทาง เป็นต้น ในกรณีรับซื้อที่บ้านให้เตรียมเอกสารสำเนายืนยันตัวตนใดๆก็ได้ เช่น ใบขับขี่ พาสปอร์ต เป็นต้น
Q เหตุใดฉันจึงต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตน
A ตามนโยบายความปลอดภัย จำเป็นต้องแสดงบัตรประจำตัวเมื่อมาใช้บริการที่ JEWEL CAFÉ (นโยบายความเป็นส่วนตัว) เราจะเก็บข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดไว้เป็นความลับอย่างเคร่งครัด รวมถึงสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด หลังจากนั้น JEWEL CAFÉ จะทำลายเอกสารส่วนบุคคลด้วยความระมัดระวังอย่างยิ่งเมื่อไม่ได้ใช้งานอีกต่อไปค่ะ
Q มีการกำหนดอายุสำหรับการมาใช้บริการหรือไม่
A คุณจะต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 21 ปี
Q จะมีค่าธรรมเนียมในการดำเนินการหรือไม่
A JEWEL CAFÉ เป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการดำเนินการทั้งหมด รวมถึงค่าจัดส่งสำหรับการรับซื้อ [ตามบ้าน]
QJ JEWEL CAFÉ ต้องใช้ใบรับประกัน หรือใบรับรองว่าสินค้าว่าเป็นของแท้ด้วยหรือไม่
A JEWEL CAFÉ ก็รับสินค้าที่ไม่มีใบรับประกันด้วยนะคะ อย่างไรก็ตาม หากมีใบรับรองราคาประเมินอาจสูงกว่าค่ะ
Q การประเมินราคา หากไปที่สาขา จะดีกว่าการประเมินราคาจากช่องทางอื่นหรือไม่
A ราคาจะเท่ากัน ดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะใช้ตัวเลือกที่คุณสะดวกค่ะ
Q ใช้เวลานานแค่ไหนสำหรับการประเมิน
A ขึ้นอยู่กับประเภทของรายการตลอดจนเงื่อนไขค่ะ
Q ฉันสามารถดูสาขา JEWEL CAFÉ ได้ที่ไหน
A
มีหลายสาขาในประเทศไทย สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับที่ตั้งร้าน กรุณาเยี่ยมชมเว็บไซต์ด้านล่าง
https://jewel-cafe.co.th/shops/
Q มีรูปแบบการชำระเงินแบบอื่น นอกเหนือจากการจ่ายเงินสด หรือไม่
A คุณสามารถเลือกซื้อขายผ่านการโอนเงินผ่านธนาคารได้
Q JEWEL CAFÉ รับซื้อต่างหูเดี่ยวหรือไม่
A เครื่องประดับทองทุกชิ้นสามารถนำไปเปลี่ยนใหม่ได้ ดังนั้น JEWEL CAFÉ จึงรับทำเครื่องประดับทุกชนิดแม้ว่าสินค้านั้นจะแตกหักหรือร้าวก็ตาม
Q ในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์จะรอนานไหม?
A อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวันหยุด หากต้องใช้เวลารอการประเมินนาน โปรดทำใจให้สบายในพื้นที่พักผ่อนของเรา พนักงานของเราที่ JEWEL CAFÉ จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อดูแลคุณโดยเร็วที่สุด
Q ฉันสามมารถฝากของไว้ที่ JEWEL CAFÉ เพื่อรอการประเมินราคาได้หรือไม่
A แน่นอน! JEWEL CAFÉ ให้บริการเครื่องดื่มสำหรับลูกค้าที่รอผลการประเมิน คุณสามารถเลือกฝากสินค้าไว้กับเราและส่งคืนเมื่อผลการประเมินพร้อม
Qทำไมฉันจึงควรเลือก JEWEL CAFÉ
A ที่ JEWEL CAFÉ เราพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อมอบประสบการณ์ที่สะดวกสบายและสนุกสนานให้กับลูกค้า ในฐานะบริษัทสัญชาติญี่ปุ่น JEWEL CAFÉ เน้นการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดที่เราสามารถมอบให้แก่ลูกค้าทุกคน นอกจากนี้ยังมีบริการประเมินราคาอย่างมืออาชีพโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และ JEWEL CAFÉ ยังรับประกันมูลค่าสูงสุดที่เราสามารถทำได้สำหรับคุณ
Q ฉันจำเป็นต้องทำการนัดหมายหรือไม่
A ไม่ต้องนัดหมาย!
A ร้าน JEWEL CAFÉ ทั้งหมดของเรา ตั้งอยู่ในสถานที่ที่เข้าถึงได้ง่าย ใกล้ห้างสรรพสินค้า สามารถจอดรถได้ เพื่อความสะดวกของลูกค้าทุกท่าน
Q ฉันรีบมาก ฉันจะฝากสินค้าไว้ที่ JEWEL CAFÉ แล้วไปรับทีหลังได้ไหม?
A
สามารถทำได้แน่นอนค่ะ! เราให้บริการจัดเก็บสินค้าได้ ดังนั้นคุณสามารถฝากสินค้าของคุณไว้ในความดูแลของเราและสามารถรับสินค้าในเวลาที่ลูกค้าต้องการ
※*หากไม่ขอรับสินค้าภายใน 3 เดือน สินค้าจะถูกกำจัดตามดุลยพินิจขอทาง JEWEL CAFÉ
Q การซื้อสินค้าตามบ้านสามารถใช้ได้ทั่วประเทศไทยหรือไม่?
A ใช่ค่ะ คุณสามารถสมัครซื้อสินค้าตามบ้านได้จากทุกที่ในประเทศไทย
Qจ ะมีค่าธรรมเนียมในการดำเนินการหรือไม่?
A ทาง JEWEL CAFÉ จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมในการดำเนินการทั้งหมด
Q เอกสารที่จำเป็นสำหรับการสมัครซื้อสินค้า [รับซื้อตามบ้าน] คืออะไร?
A
1. แบบฟอร์มการสมัครซื้อสินค้าของ JEWEL CAFÉ [รับซื้อตามบ้าน]
2. แบบฟอร์มแสดงสินค้า
3. แบบคำร้องขอจัดส่งสินค้า
Qเ ป็นไปได้หรือไม่ที่การชำระเงินให้กับบุคคลที่สาม ซึ่งแตกต่างจากชื่อในแบบฟอร์มการสมัครซื้อสินค้า?
A
ต้องขออภัยสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นค่ะ แต่ทาง JEWEL CAFÉ มีกำหนดการให้ชื่อในเอกสารต่อไปนี้เป็นบุคคลเดียวกัน
1. แบบฟอร์มขอซื้อสินค้า
2. เอกสารระบุตัวตน (ใบขับขี่, หนังสือเดินทาง, IC, ฯลฯ)
3. ผู้รับ (ชื่อบัญชีธนาคาร ฯลฯ)
Q ผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะสามารถสมัครซื้อสินค้า [ตามบ้าน] ได้หรือไม่ ?
A ขออภัยสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น ทาง JEWEL CAFÉ กำหนดให้ผู้สมัครของเราต้องมีอายุ 21 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมาย
Q คุณใช้บริษัทจัดส่งอะไรและทำงานอย่างไร ?
A JEWEL CAFÉ ใช้บริการจัดส่งในพื้นที่ คุณสามารถนัดหมายเวลาและวันที่สำหรับการจัดส่งได้ แต่อย่างไรก็ตาม หากเป็นวันหยุดนักขัตฤกษ์ อาจมีผู้ใช้บริการค่อนข้างมาก คุณอาจไม่สามารถรับช่วงเวลาที่ร้องขอได้
Q หลังจากการซื้อสินค้าสำเร็จ ฉันจะได้รับการชำระเงินเมื่อใด?
A การชำระเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารของคุณในวันทำการถัดไป
Q ฉันสามารถส่งสินค้าไปที่ JEWEL CAFÉ ก่อนโดยไม่มีเอกสารใดๆ ได้หรือไม่?
A คุณควรส่งสินค้าของคุณไปที่ JEWEL CAFÉ หลังจากที่คุณได้ทำการสมัครขอรับสินค้าและมีใบสมัครซื้อสินค้าที่ได้รับการอนุมัติแล้วเท่านั้น
A JEWEL CAFÉ เป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมดค่ะ
Q ฉันสามารถส่งสินค้าหลากหลายประเภทมารวมกันเพื่อทำการประเมินได้หรือไม่?
A สามารถทำได้ค่ะ ไม่เพียงแต่จะช่วยประหยัดเวลาและลดความยุ่งยากของคุณและ JEWEL CAFÉ เท่านั้น นอกจากนี้ลูกค้ายังได้รับเงินคืนด้วยค่ะ
Q แล้วถ้าไม่พอใจราคาประเมินล่ะ?
A JEWEL CAFÉ จะส่งสินค้ากลับให้คุณภายใน 1 วันทำการ
Qแล้วถ้าฉันส่งสินค้าหลายรายการพร้อมกันแต่หลังจากประเมินแล้วกลับอยากได้สินค้าคืนบางรายการล่ะ?
A สามารถทำได้ค่ะ ทาง JEWEL CAFÉ จะให้รายละเอียดการประเมินสินค้าสำหรับแต่ละรายการ และเราจะส่งรายการสินค้าที่คุณร้องขอกลับภายใน 1 วันทำการ